为积极响应国家“智慧助老”号召，切实解决老年人面临的“数字鸿沟”难题，同时探索高校志愿服务助力社区养老的有效模式，7月13日，外国语学院“银龄微光·青芒志愿服务队”于临沂市深入多个社区，开展了主题为“老年人数字化服务需求调研与大学生志愿帮扶模式探索”的暑期社会实践活动。

活动伊始，服务队精心设计了《老年人数字化服务需求调研问卷》，旨在精准捕捉老年群体的实际痛点与期待。问卷内容涵盖多个维度，团队成员顶着炎炎烈日，深入社区活动中心、老年人家中，通过一对一访谈、耐心询问讲解，获取了宝贵的一手数据。调研过程不仅是数据的收集，更是心与心的交流。团队成员耐心倾听老人们讲述自己的困惑，比如看不清屏幕、担心误操作导致财产损失、渴望与远方亲人“面对面”交流等。这真切地道出了许多老人的心声。

本次社会实践顺利开展，意义重大，清晰勾勒出目标老年群体在数字技能掌握、服务形式偏好、求助路径依赖等方面的真实需求和痛点，为后续精准服务提供了坚实的数据支撑和方向指引。同时活动有效提升了社区对老年数字困境的关注度，促进了代际理解与融合，为营造更包容、友好的数字化社会环境贡献了青年力量。

实践队队员以实际行动证明，青春之光，正微聚成芒，照亮银龄跨越“数字鸿沟”的前行之路，为构建老年友好型数字社会注入蓬勃的青春动能。

（审核 徐巧幸）