为倾听当代大学生对老年人数字化服务的真实想法，探寻更贴合实际的助老数字服务模式，8月9日至8月15日期间，外国语学院银龄微光·青芒志愿服务队在天津市开展调研活动。此次调研面向社区及周边大学生群体，通过现场访谈与问卷结合的方式，收集见解与建议。

　　调研过程中，大家围绕“老年人在数字生活中最需要什么帮助”“大学生能为老人数字化服务做些什么”等话题踊跃发言。有的结合自家老人的经历分享感受，有的则针对现实问题提出具体方案，氛围轻松又热烈。 不少大学生提到，老年人使用智能设备时，常因界面复杂、字体过小而犯难。与其一味教操作，不如先帮他们把手机调至长辈模式，放大字体、调大音量，从基础设置上降低使用门槛。还有人建议，邻里间的随手帮忙最贴心。平时在小区里碰到老人对着手机犯愁，主动搭把手教两句，既能解决问题，又能拉近距离。

　　此次调研不仅汇聚了大学生对助老数字化服务的暖心想法，更搭建起一座桥梁，吸引更多青年大学生参与到助老数字化服务中，助力老年人在数字时代走得更稳、更舒心。

　　（审核 徐巧幸）