为引导学生践行志愿服务精神，增强社会责任感，2月2日，外国语学院福暖桑榆志愿队于山东省潍坊市昌乐县政务服务中心，开展社区政务服务志愿帮扶活动。本次活动福暖桑榆志愿队成员积极参与。

　　活动现场，志愿者先清扫社区卫生，再分工协作开展各项服务工作。引导组在政务服务中心入口为办事群众提供取号、路线指引服务；协助组帮助老年群众在自助终端机上完成社保查询、业务申报、凭证打印等操作；咨询组在等候区为群众解答办事材料、办理流程等问题。

　　活动期间，志愿者耐心指导多位老年群众完成医保缴费凭证打印、养老资格认证等高频业务，帮助群众减少了排队等待时间，获得办事群众的一致认可。

　　此次社区政务服务志愿帮扶活动的顺利开展，不仅有效疏解政务服务中心办事压力、提升窗口办事效率，为群众带来更便捷高效的服务体验，而且有助于引导学子走出校园、服务社会，在志愿实践中锤炼品格、增长才干，以青春力量助力基层治理现代化、构建和谐社区。

（审核 徐巧幸）