为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，切实提升老年人运用智能技术的能力，2月9日，外国语学院青外志愿服务团队于山东省淄博市沂源县鲁阳社区和山东省淄博市博山区荆山社区开展“智慧助老，数字暖心”志愿服务活动。青外志愿服务团队的田惠汝和王乐彤等人积极参与其中，为老年群体提供一对一、面对面的智能设备使用指导。

　　活动过程中，志愿者深入社区家庭与乡村院落，聚焦老年人日常使用频率较高的智能手机功能展开教学。结合老年群体的实际需求，志愿者重点讲解了微信聊天、视频通话、手机拍照、线上挂号及手机支付等实用操作。针对老年人在学习过程中出现的疑问与困难，志愿者耐心拆解操作步骤，通过反复演示、一对一手把手教学，确保每位老人能熟练掌握核心技能。此外，志愿者还结合典型案例，向老年人普及防范电信诈骗知识，提醒大家警惕陌生链接与不明来电，增强了老年群体的安全防范意识。

　　本次活动的顺利开展，有效提升了老年群体运用智能技术的能力，让老年人切实感受到数字时代带来的便捷与温暖。与此同时，活动也为外国语学院的学生搭建了知识学习与社会实践深度融合的实践平台，进一步增强了青年学生的社会责任感与志愿服务意识，有力推动了志愿服务精神的传承与弘扬。

　　（审核 王萌）