为助力老年人融入数字生活，解决其在智能设备使用上的难题，7月18日，外国语学院银龄微光·青芒志愿服务队于山东省济南市姚家街道举办老年人数字化服务需求调研活动。

活动现场，学生志愿者聚焦老年人日常高频需求，围绕手机打车、线上购物、视频通话等功能，用通俗语言分步讲解、同步演示。面对操作不熟练的老人，志愿者们反复引导实操，从解锁屏幕到完成支付，逐步拆解步骤，帮助老人掌握数字技能。过程中，志愿者为进一步了解老年人数字化服务需求，对老年人进行问卷调查。

此次活动精准对接老年人数字化服务需求，通过大学生志愿力量，有效提升了老年人数字生活自理能力，也让学生在实践中深化社会服务意识，探索出“技能传授 + 安全守护”的志愿帮扶模式，为推动适老化服务落地提供了青春实践样本。

（审核 徐巧幸）